“冷冰雪”遇上“热普法 发布时间：2024-12-17 16:23:21
北国风光，千里冰封，万里雪飘。又到了南方“小金豆”勇闯尔滨的时候，这不，“亚冬会”雪上赛区所在地亚布力滑雪旅游度假区游人如织，热闹非凡。
滑雪是一项具有一定危险性的体育运动，景区在服务过程中承担哪些责任？游客如何保障自己的合法权益？尚志市法院与亚布力法院共赴景区进行普法宣传。
“滑雪，作为户外运动，安全一定是需要极度重视的，游客一定要遵守雪场相关规范。”亚布力B区滑雪场负责场地运营的工作人员介绍，每天前来滑雪的游客约1300人，雪场为游客安排了全程旅游顾问，安全网和警示标志也进行了加固加密。
“滑雪运动确实存在一定危险性，从游客买票开始，就和雪场建立了合同关系，雪场一定要将相关危险性通过公告、滚动大屏、大喇叭等方式对游客进行充分说明。滑雪场作为面向公众开放的经营场所，为每一位消费者的安全提供充分保障，是雪场应尽的义务。”法官提醒雪场工作人员。
“滑雪真是太刺激了，刚才一不小心就被别的游客撞倒了，这种情况如果真受伤了应该怎么办啊？”在休息区，一名来自江苏的游客提出了他的疑问。“滑雪过程中一旦出现意外受伤，一定要及时拨打雪场的救助电话，寻求医疗救援。如果发生服务纠纷，要及时与经营者协商处理，也可通过消费者热线、旅游服务热线等渠道解决，景区里面还有巡回法庭，都可以为咱们调解纠纷。”法官耐心地为游客解答。
法官建议游客：
1.游客游玩时支付的门票、租赁押金、保险费等费用，付费后应及时留存票据。一旦发生消费纠纷，可凭证据进行维权。
2.游客应了解门票中是否包含意外险。若门票未包含意外险，建议游客自行购买，作为防范风险的保障。
3.租赁雪板等滑雪用具时，应仔细检查租赁雪具是否损坏、大小是否合适，如有问题及时沟通调换。
此次活动加深了尚志市法院与亚布力法院的联动共建，提升了游客办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识，让他们切实感受到司法的力量与温度。
|
